Actualizado: 28 de junio de 2026
Soporte
Ayuda y contacto de ProteinValue.
Contacto
Email: support@soumysoft.com.
Incluye tu email de cuenta y una descripción breve del problema. No envíes contraseñas.
Cuenta y datos
Puedes exportar tus datos desde Perfil > Cuenta > Exportar mis datos.
Puedes eliminar tu cuenta desde Perfil > Cuenta > Eliminar cuenta.
Si no puedes acceder, usa la página pública de borrado o escribe a soporte.
Cámara e IA
Para escanear códigos o estimar comida desde foto, permite acceso a cámara en Android o navegador.
Las estimaciones por IA son aproximadas. Revisa cantidades, proteína, kcal y precio antes de guardar.
Incidencias
Para errores de login, cámara, exportación, borrado, IA o datos incorrectos, contacta con soporte.
Tiempo de respuesta objetivo: 5 días laborables.